1. Ámbito de aplicación y partes contratantes
Estos Términos se aplican a todos los contratos entre el Proveedor y las personas usuarias (en adelante, el usuario) relativos al uso de la plataforma RevealMyStars, incluida la compra de créditos y el desbloqueo de contenidos digitales. Las condiciones divergentes del usuario no formarán parte del contrato. La oferta está dirigida a consumidores en el sentido de la Ley austriaca de Protección al Consumidor (KSchG) y a empresas.
2. Descripción del servicio y naturaleza de los contenidos
RevealMyStars ofrece contenidos astrológicos, en particular análisis de la carta natal, análisis de relaciones, perspectivas anuales y un acompañante conversacional. Los contenidos se calculan de forma automatizada a partir de los datos de nacimiento proporcionados por el usuario y se elaboran como textos con apoyo de inteligencia artificial.
El usuario reconoce expresamente: la astrología no es una ciencia. Todos los contenidos de la plataforma tienen fines exclusivos de entretenimiento, inspiración y reflexión personal. No constituyen afirmaciones de hecho sobre acontecimientos futuros, rasgos de carácter o circunstancias vitales, y no generan garantía alguna de éxito, cumplimiento o exactitud, de ningún tipo.
Los contenidos no sustituyen el asesoramiento profesional. En particular, no constituyen asesoramiento médico, psicológico, psicoterapéutico, legal, fiscal ni financiero. El Proveedor recomienda expresamente tomar decisiones en estos ámbitos de la vida únicamente sobre la base de asesoramiento profesional calificado. Las decisiones que el usuario tome confiando en contenidos astrológicos son responsabilidad exclusivamente suya.
La plataforma está destinada a personas mayores de 18 años.
3. Registro y cuenta
El uso de las funciones esenciales requiere registrarse, ya sea con dirección de correo electrónico y contraseña o mediante el inicio de sesión con Google. El usuario se compromete a proporcionar información veraz y a mantener en secreto sus credenciales de acceso. La cuenta no es transferible. El Proveedor podrá suspender o eliminar cuentas en caso de incumplimiento de estos Términos, uso indebido o conducta ilícita.
4. Créditos, precios y pago
Determinados contenidos se desbloquean mediante créditos. Los créditos pueden adquirirse a través de la plataforma a los precios indicados en ella. Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. El pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Stripe.
Los créditos adquiridos no son transferibles y no se canjean por dinero. Los créditos de regalo otorgados gratuitamente en el registro no tienen valor monetario y pueden caducar sin compensación al eliminar la cuenta.
5. Derecho de desistimiento para consumidores (FAGG austriaca)
Los consumidores tienen, por regla general, derecho a desistir de un contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar motivos (art. 11 FAGG). En la compra de créditos, el plazo comienza el día de la celebración del contrato. El desistimiento puede declararse sin formalidades, por ejemplo por correo electrónico a [email protected]. Basta con enviar la declaración de desistimiento dentro del plazo.
Extinción del derecho de desistimiento en contenidos digitales: si el consumidor consiente expresamente en el momento de la compra que la prestación del servicio digital comience antes de que expire el plazo de desistimiento, y confirma que conoce la consiguiente pérdida de este derecho, el derecho de desistimiento se extingue al iniciarse la prestación, conforme al art. 18.1.11 FAGG. Este consentimiento se recoge mediante una casilla de verificación separada durante la compra de créditos. Los créditos ya canjeados para desbloquear contenidos quedan excluidos del desistimiento.
Si el consumidor desiste válidamente, el Proveedor reembolsará todos los pagos recibidos sin demora indebida, a más tardar en un plazo de 14 días desde la recepción de la declaración de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago.
6. Disponibilidad
El Proveedor se esfuerza por mantener una alta disponibilidad de la plataforma, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Los trabajos de mantenimiento, el desarrollo continuo y las incidencias de proveedores externos (como alojamiento, servicios de pago o servicios de IA) pueden causar restricciones temporales. Las interrupciones, anunciadas o no, de duración razonable no generan derechos a favor del usuario.
7. Derechos de uso y obligaciones del usuario
El usuario recibe sobre los contenidos creados para él un derecho de uso simple e intransferible, para fines privados y no comerciales. Queda prohibida la reproducción sistemática, la puesta a disposición del público y la explotación comercial de los contenidos de la plataforma.
El usuario se compromete a no hacer un uso indebido de la plataforma; en particular, a no realizar consultas masivas automatizadas, no eludir los mecanismos de seguridad y no introducir contenidos ilícitos.
8. Garantía y responsabilidad
A los servicios digitales adquiridos a título oneroso se les aplican las normas legales de garantía. Se aclara lo siguiente: la garantía se refiere a la provisión técnica y al funcionamiento del servicio. El carácter de entretenimiento y reflexión de los contenidos astrológicos es una característica acordada del servicio; la exactitud de su contenido, su idoneidad para decisiones vitales concretas o el cumplimiento de las interpretaciones no forman parte de lo debido y no constituyen un defecto.
El Proveedor responde sin limitación por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, así como por los daños causados por dolo o negligencia grave. Queda excluida la responsabilidad por otros daños causados por negligencia leve. Frente a empresas, la responsabilidad se limita además al importe pagado por el usuario al Proveedor en los últimos 12 meses; frente a empresas queda excluida la responsabilidad por lucro cesante y daños indirectos.
Las disposiciones legales imperativas en materia de responsabilidad, en particular las de la Ley de Responsabilidad por Productos y la KSchG, no se ven afectadas.
9. Cambios en el servicio y en estos Términos
El Proveedor puede seguir desarrollando la plataforma y modificar funciones en la medida en que resulte razonable para el usuario, teniendo en cuenta sus intereses. Los cambios en estos Términos se comunicarán a los usuarios registrados de forma adecuada. Si el usuario no se opone en un plazo de 30 días o continúa utilizando la plataforma, los Términos modificados se considerarán aceptados; esto se indicará expresamente en la comunicación. Los cambios sustanciales en perjuicio del usuario requieren su consentimiento.
10. Cancelación y eliminación de la cuenta
El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración, sin plazo de preaviso. Con la eliminación, los créditos no canjeados que se hayan otorgado gratuitamente caducan sin compensación. Por los créditos adquiridos a título oneroso y aún no canjeados, el consumidor recibirá, si lo solicita, un reembolso proporcional, siempre que la compra se haya realizado hace menos de 6 meses.
11. Derecho aplicable y jurisdicción
Se aplica el derecho austriaco, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y de las normas de remisión del derecho internacional privado. Para los consumidores residentes en la UE, las disposiciones imperativas de protección al consumidor de su Estado de residencia permanecen inalteradas. Para las demandas contra consumidores con domicilio en Austria, es competente el tribunal de su lugar de residencia. En los demás casos, es competente el tribunal correspondiente a la sede del Proveedor.
12. Disposiciones finales
Si alguna disposición de estos Términos fuera o llegara a ser inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. En lugar de la disposición inválida se aplicará la norma legal correspondiente.