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Eliminar tu cuenta y tus datos
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en cualquier momento: en la app, abre Ajustes y baja hasta Eliminar cuenta. Al confirmar, tu cuenta queda marcada para su eliminación y se cierra la sesión.
Se eliminan tu cuenta, tus datos de nacimiento, todas las personas y conexiones creadas, tus lecturas, conversaciones con Luna, ajustes y notificaciones. Los comprobantes de pago se conservan solo mientras lo exija la ley y sin relación con tu perfil eliminado.
No tienes que eliminar toda la cuenta: los datos individuales se pueden borrar directamente en la app. Elimina personas y conexiones en la sección correspondiente (amor, familia, amistades), las conversaciones con Luna con el icono de papelera en la lista de conversaciones y lo que Luna ha recordado con el icono de libro en la cabecera del chat.
Si ya no puedes iniciar sesión, escríbenos desde la dirección de correo de tu cuenta a la dirección indicada abajo con el asunto Eliminar cuenta. Confirmamos la eliminación en un plazo de 30 días.
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